حتی با وجود پیشرفت‌های گسترده در حوزه پست و لجستیک، هنوز هم نبود زیرساخت‌های مناسب، مانعی جدی در برابر رهگیری آفلاین مرسولات به‌شمار می‌رود. در شرایطی که اینترنت در دسترس نیست (چه به دلیل قطعی سراسری، اختلالات منطقه‌ای یا محدودیت‌های موقتی) پیگیری وضعیت یک بسته پستی به امری غیرممکن تبدیل می‌شود. سیستم‌های پستی سنتی برای پاسخگویی به نیاز کاربران در لحظه طراحی نشده‌اند و عمدتا به حضور فیزیکی یا تماس‌های تلفنی وابسته‌اند که آن‌ها هم اطلاعات دقیقی ارائه نمی‌دهند.
در مقابل، سامانه‌های مبتنی بر اینترنت این امکان را فراهم می‌کنند که با وارد کردن ساده‌ی یک کد رهگیری، آخرین وضعیت مرسوله، شامل زمان ارسال، مقصد، موقعیت فعلی و حتی مشکلات احتمالی مثل تأخیر، برگشت یا تحویل به نگهبان را مشاهده کنید. درواقع، اینترنت پل ارتباطی اصلی میان کاربر و داده‌های به‌روز بسته‌هاست.
در این میان، تاپین با طراحی یک سامانه پیشرفته‌ی رهگیری، تجربه‌ای دقیق و لحظه‌ای از وضعیت مرسولات را در اختیار کاربران قرار داده است. کافی‌ست کد رهگیری خود را وارد کنید تا بدون نیاز به تماس یا مراجعه حضوری، تمام مراحل ارسال و دریافت بسته را زیر نظر داشته باشید. البته، مانند همه‌ی پلتفرم‌های دیجیتال، برای دسترسی به این خدمات، اتصال به اینترنت پایدار ضروری است.
آیا در زمان قطعی اینترنت می‌توان مرسوله پستی را رهگیری کرد؟
در مواقعی که دسترسی به اینترنت دچار اختلال یا قطعی می‌شود، امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت مرسوله‌های پستی با محدودیت‌ها و موانع جدی روبه‌رو خواهد شد. بخش عمده‌ای از فرآیند رهگیری مرسولات بر پایه سامانه‌های آنلاین طراحی شده است که تنها با اتصال پایدار به اینترنت قابل استفاده هستند.
در این سامانه‌ها، اطلاعات مرتبط با مسیر حرکت بسته، ثبت ورود به مراکز پستی، زمان تحویل به مأمور توزیع و وضعیت نهایی دریافت، به‌صورت لحظه‌ای نمایش داده می‌شود. بدیهی است که در صورت قطع ارتباط اینترنتی، این دسترسی به‌طور کامل از بین خواهد رفت و کاربر عملا قادر به مشاهده اطلاعات جدید نخواهد بود. از این رو، در چنین شرایطی، فرآیند پیگیری دقیق و سریع مرسوله پستی مختل شده و شخص دریافت‌کننده ناچار است تا زمان برقراری مجدد اتصال، منتظر بماند یا از روش‌های جایگزین و غیرمستقیم که دقت کمتری دارند، استفاده کند.
چه راهی برای رهگیری مرسوله بدون دسترسی به اینترنت وجود دارد؟
در نبود دسترسی به اینترنت، برخی راهکارهای جایگزین برای پیگیری وضعیت مرسولات پستی پیشنهاد می‌شوند؛ از جمله تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی شرکت پستی یا مراجعه حضوری به یکی از شعب و دفاتر خدماتی. در این روش‌ها، اطلاعات مرسوله از طریق اپراتورها یا کارکنان ارائه می‌گردد و معمولا شامل اطلاعات کلی مانند زمان ثبت مرسوله یا مقصد نهایی آن است.
با این حال، چنین روش‌هایی محدودیت‌های قابل توجهی دارند. به‌عنوان مثال، امکان دریافت اطلاعات لحظه‌ای از موقعیت بسته، وضعیت آن در مراکز مبادلات بین‌راهی، یا تأخیر احتمالی در توزیع، از طریق این روش‌ها فراهم نمی‌باشد. همچنین در زمان‌های پرترافیک یا شرایط بحرانی، ممکن است پاسخگویی تلفنی با تأخیر انجام شود یا مراجعه حضوری با اتلاف وقت همراه باشد. از این‌رو، این راهکارها صرفا به‌عنوان روش‌های کمکی و موقتی مطرح می‌شوند و نمی‌توان آن‌ها را جایگزینی کامل و قابل‌اتکا برای سامانه‌های رهگیری آنلاین در نظر گرفت.
چرا بدون اینترنت امکان پیگیری دقیق و سریع بسته پستی وجود ندارد؟
سامانه‌های رهگیری به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که بتوانند اطلاعات کامل، دقیق و به‌روزرسانی‌شده‌ای از وضعیت مرسولات پستی را به‌صورت آنلاین در اختیار کاربران قرار دهند. این اطلاعات شامل مراحل مختلف جابه‌جایی بسته، از زمان ثبت اولیه در دفتر پستی مبدا، ورود آن به مراکز مبادلات منطقه‌ای، انتقال به مراکز توزیع نهایی، تحویل به مامور پخش و در نهایت وضعیت نهایی تحویل به گیرنده است.
هر یک از این مراحل با زمان و مکان دقیق در سامانه ثبت شده و امکان مشاهده‌ی لحظه‌ای آن‌ها برای کاربر فراهم می‌شود. چنین سطحی از جزئیات تنها در بستر اینترنت و از طریق سامانه‌های متمرکز و متصل به شبکه‌های پستی قابل ارائه است. در صورتی که دسترسی به اینترنت قطع شده باشد، این اطلاعات به‌روز برای کاربر قابل دریافت نخواهد بود و پیگیری وضعیت بسته با اختلالاتی از جمله تأخیر در دریافت اطلاعات، کاهش دقت در برآورد زمان تحویل، و ابهام در محل فعلی بسته همراه خواهد شد. بنابراین در نبود اینترنت، فرآیند پیگیری نه‌تنها کندتر، بلکه با محدودیت‌های جدی و عدم شفافیت مواجه می‌شود.
نحوه رهگیری مرسولات پستی با استفاده از اینترنت
برای انجام رهگیری دقیق و مطمئن یک مرسوله پستی، در نخستین گام لازم است که کد رهگیری معتبر در اختیار فرد قرار داشته باشد؛ کدی که هنگام ثبت مرسوله توسط فرستنده از طریق رسید یا پیامک ارائه می‌گردد. پس از دریافت این کد، مراجعه به سامانه آنلاین شرکت پستی مربوطه ضروری است؛ سامانه‌ای که به‌صورت اینترنتی طراحی شده تا اطلاعات کامل و جامع مسیر حرکت بسته را در اختیار کاربر قرار دهد. با وارد کردن کد رهگیری در بخش مشخص‌شده‌ی این سامانه‌ها، جزئیات سفر مرسوله از مبدا تا مقصد، شامل زمان ثبت، ورود به مراکز مبادلات، مراحل جابجایی بین‌شهری و نهایتاً تحویل نهایی، به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.
بسیاری از این سامانه‌ها به‌گونه‌ای به‌روز و هوشمند طراحی شده‌اند که علاوه بر اطلاعات پایه، قابلیت نمایش لحظه‌ای موقعیت جغرافیایی بسته، ثبت تأخیرهای احتمالی در توزیع، و وضعیت فعلی مرسوله در دست مامور یا مرکز توزیع را نیز فراهم می‌کنند. تمام این فرآیندها به‌صورت خودکار و از طریق ارتباط مستمر با پایگاه‌های داده مرکزی شرکت پستی انجام می‌گیرد و به‌طور کامل وابسته به اتصال اینترنت و به‌روزرسانی لحظه‌ای اطلاعات سامانه است. بدون وجود اینترنت پایدار، این سطح از دقت، سرعت و شفافیت در رهگیری قابل تحقق نخواهد بود.
تاپین، سامانه رهگیری آنلاین بسته های پستی
در سایت تاپین، سامانه‌ای پیشرفته و کاربرمحور طراحی شده است که از طریق آن امکان بررسی و رهگیری آنلاین وضعیت مرسوله‌های پستی به‌صورت لحظه‌ای فراهم می‌گردد. این قابلیت تاپین، با هدف افزایش شفافیت در فرآیند ارسال و تحویل بسته‌ها راه‌اندازی شده و به کاربران این امکان را می‌دهد که تنها با وارد کردن کد رهگیری اختصاصی خود، از آخرین موقعیت مکانی بسته و مرحله‌ای که مرسوله در آن قرار دارد، مطلع شوند.
در طراحی این سیستم، تلاش شده تا جزئیات دقیق‌تری نسبت به سامانه‌های سنتی ارائه گردد؛ به‌طوری‌که اطلاعاتی مانند ثبت تأخیر در روند جابجایی، بازگشت بسته به مبدا، عدم موفقیت در تحویل و حتی تحویل مرسوله به نگهبانی یا شخص ثالث نیز به‌صورت واضح و با ذکر زمان در اختیار کاربر قرار گیرد.
عملکرد این سامانه کاملا به اینترنت وابسته است و تمامی اطلاعات به‌صورت آنلاین و در بستر شبکه به‌روزرسانی می‌شوند. بدیهی است که در زمان قطعی یا اختلال در اینترنت، دسترسی به این اطلاعات ممکن نخواهد بود و فرآیند رهگیری موقتاً با اختلال مواجه می‌شود. بنابراین استفاده از این سامانه، مستلزم اتصال پایدار و مطمئن به اینترنت است تا بتوان از قابلیت‌های آن به‌طور کامل بهره‌برداری کرد.
چه نوع مرسوله‌هایی در سامانه رهگیری تاپین پشتیبانی می‌شوند؟
در سامانه رهگیری تاپین، انواع مختلف مرسوله‌های پستی از جمله پست پیشتاز، پست اکسپرس و سایر سرویس‌های استاندارد پستی به‌صورت کامل پشتیبانی می‌شوند. استفاده‌کننده‌ها می‌توانند مرسوله‌های خود را از طریق تاپین ثبت کنند و وضعیت بسته خود را با استفاده از کد رهگیری اختصاصی به‌صورت آنلاین رهگیری کنند. کاربران با ثبت سفارش در تاپین، امکان ارسال بسته از طریق شرکت ملی پست (چه پست پیشتاز و چه سفارشی) فراهم می‌شود و پس از ثبت، کد رهگیری به گیرنده پیامک خواهد شد
سامانه تاکنون انواع مرسوله‌هایی مانند پست پیشتاز (ارسال سریع و بیمه‌شده)، پست اکسپرس و بسته‌های ویژه فروشگاهی را پشتیبانی کرده و به کاربران این امکان داده می‌شود که تمام این سفارش‌ها را در صفحه رهگیری هوشمند مشاهده کنند. همچنین با لینک هوشمند ارسال‌شده در پیامک، وضعیت بسته‌ها بدون نیاز به وارد کردن دستی کد رهگیری قابل مشاهده است
هنوز نظری ثبت نشده،نظر خود را ثبت کنید!